Para iade politikası

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade koşulları

Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketli, hijyen bandı sökülmemiş ve özgün ambalajında olması gerekir.

İade süreci

Sipariş numaranız ve iade gerekçenizle umrehanem@gmail.com adresine veya +90 501 608 84 53 WhatsApp hattına yazın. Talebiniz 1 iş günü içinde yanıtlanır ve size kargo bilgisi iletilir. İadeler, size ileteceğimiz anlaşmalı kargo koduyla ücretsiz gönderilir. İade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

İade adresi: Salih Tatar (Umrehanem), Sarıgazi Mah. Ulucanlar Sk. Tosunlar Apt. No: 16 İç Kapı No: 8, 34785 Sancaktepe / İstanbul

Para iadesi

İade ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ödemeniz 7 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtması ek süre alabilir.

Hatalı, hasarlı veya yanlış ürün

Teslim aldığınızda ürünü kontrol edin. Sorun varsa hemen bize ulaşın; değişim veya iade kargo masrafı bize aittir.

İade kabul edilmeyen durumlar

• Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi sökülmüş ürünler
• Ambalajı açılmış kişisel bakım ürünleri (krem, sabun, diş macunu vb.)
• 14 günlük sürenin aşılması

Değişim

Mevcut ürünü iade edip yeni ürün için ayrı sipariş oluşturabilirsiniz.